Rescisión del contrato

Si es usted consumidor, por regla general tiene derecho a desistir de un contrato a distancia.

Puede desistir del contrato enviándonos una declaración de desistimiento, por ejemplo, por correo electrónico a: returns@masterofcity.com

Devuélvanos el artículo inmediatamente a la dirección DTW Logistics Sp. z o.o. Sp. k., ul. Zagórska 54, 42-500 Będzin, pero no más tarde de 14 días a partir del día en que desististe del contrato.

Puede rescindir el contrato en un plazo de 14 días.

Comienza el plazo de 14 días para rescindir el contrato:

  • Para un contrato en el que entregamos un bien, estando obligados a transferir su propiedad - desde el momento en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, toma posesión de los bienes,
  • Para los contenidos digitales, a partir del día de celebración del contrato. Para cumplir el plazo, basta con enviar la declaración antes de su vencimiento.

Los pagos efectuados por usted, incluidos los gastos de envío de la mercancía, tal y como se especifica en la normativa, le serán reembolsados inmediatamente, pero a más tardar 14 días después de que recibamos su declaración de desistimiento.

Podremos retener el reembolso del pago recibido de usted hasta que recibamos el artículo de vuelta o hasta que usted presente una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Recuerde que el derecho a desistir de un contrato a distancia no se aplica a los consumidores, entre otros, en relación con los contratos:

  • Cuando el objeto del servicio sea un artículo no prefabricado, confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o que sirva para satisfacer sus necesidades individualizadas,
  • Cuando el objeto del servicio es un artículo que se deteriora rápidamente o tiene una vida útil corta,
  • Cuando el objeto del servicio sea un artículo entregado en un embalaje precintado que no pueda devolverse una vez abierto (desembalado) por motivos de protección de la salud o de higiene. Encontrará información detallada sobre la rescisión del contrato en nuestro Reglamento de Ventas.

Quejas Si el producto que nos ha comprado resulta defectuoso, tiene derecho a reclamar la garantía. Lo mejor es presentar una reclamación por correo electrónico: complaints@masterofcity.com o por correo a la dirección DTW Logistics Sp. z o.o. Sp. k., ul. Zagórska 54, 42-500 Będzin.

Devuelva el artículo reclamado a la dirección DTW Logistics Sp. z o.o. Sp. k., ul. Zagórska 54, 42-500 Będzin.

En relación con el defecto, puede exigir:

  • Sustitución del artículo por otro libre de defectos,

  • Rectificación del defecto, o presentar una declaración al respecto:

  • Reducción del precio,

  • Rescisión del contrato - en caso de defecto importante. Respondemos ante usted por los defectos detectados en el plazo de un año a partir de la fecha de expedición del artículo.

Por regla general, puede presentar una reclamación en el plazo de un año desde que se percató del defecto, pero el plazo para presentar la reclamación no puede finalizar antes de que expire el periodo de responsabilidad del vendedor.

Su queja (dirigiéndola) se estudiará en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que la recibamos.

Encontrará más información sobre reclamaciones en nuestro Reglamento de ventas.

Formulario de reclamación

Ir arriba

Aumenta tu autoestima

Master of City es un juego educativo. Con cada partida adquirirás más conocimientos, lo que repercutirá positivamente en tu bienestar.

¡Le deseamos diversión y desarrollo personal!

Conocer gente durante el viaje

  • Si creas un perfil en la aplicación, tendrás acceso a la comunidad internacional de viajes Master of Cityy.
  • La aplicación le permite cree sus propios actos públicos y participar en eventos ajenos.
  • Por aquí, podrás ponerte en contacto con personas que viven en tu misma ciudad y organice una visita a la ciudad con ellos.

Formar parte de la aplicación

  • Todos los usuarios de la aplicación Master of City puede contribuir a ello:
    - valorar y comentar las preguntas,

          - formar parte de la comunidad de viajeros Master of City: crear un perfil, interactuar con otros usuarios, crear eventos,

             – proponer la adición de una pregunta que has creado para el juego.

  • Si su pregunta es aceptada, pasará a formar parte del conjunto de preguntas abiertas a todos los usuarios y recibirás un premio especial!

Multimedia

  • Cada pregunta de el juego de preguntas Master of City contiene un trivial relacionado para más información.
  • La gran mayoría de las preguntas del trivial contienen imágenes, música o vídeos relacionados con la pregunta. Éstas permiten profundizar en la pregunta y hacen que la forma de presentar la información sea mucho más interesante.
  • Por ejemplo, para cada pregunta en todas las galerías de arte, puede ver una foto de la obra de arte al que se refiere la pregunta.

Ajuste individual

  • Si le interesa especialmente la música, el cine, la literatura o la buena comida, las rutas temáticas de la aplicación Master of City le permiten explorar las ciudades según lo que más le guste.
  • Las rutas temáticas consisten en seleccionar todas las preguntas de una ciudad relacionadas con la categoría elegida.
  • En algunas ciudades existen rutas temáticas específicas de ese lugar, como por ejemplo la ruta de Harry Potter o la de los Rolling Stones en Londres o la de los héroes del cómic en Nueva York.

Aprendizaje de idiomas

  • Master of City es un juego que le permite aprender lenguas extranjeras mientras juegas y adquieres conocimientos sobre las ciudades.
  • Los ajustes de la aplicación incluyen la opción de mostrar preguntas, respuestas y trivialidades en dos lenguas seleccionadas de una vez.
  • El juego está disponible en todas las lenguas asociadas a las ciudades disponibles en el juego, para que no sólo conozcas mejor el lugar elegido, sino también su idioma.

Entretenimiento familiar

  • Las preguntas de Master of City están adaptadas a 3 grupos de edad: 7 +, 11 +, 15 +.
  • Personas de diferentes edades pueden disfrutar jugando juntas respondiendo a preguntas adaptadas a la edad de cada jugador.
  • Esto hace que Master of City gran diversión para toda la familia.
  • Incluso los niños de 7 años pueden ser pequeños viajeros y explorar el mundo junto a sus padres.

Concurso

  • Puedes jugar a el juego de preguntas Master of City solo o competir con amigos.
  • En número máximo de jugadores tanto para el juego de mesa como para la aplicación es 6.
  • Al competir con otros jugadores, conocer la ciudad te dará un dosis extra de emoción ¡además de divertido!

Participación

  • El concepto de el juego Master of City es responder a las preguntas para que se 100% implique en el descubrimiento de la ciudad.
  • Leer y escuchar son métodos pasivos de adquisición de conocimientos. En cambio, responder a preguntas te obliga a concentrarte y pensar. También evoca más emociones.
  • Te hace recordar la información durante más tiempo y divertirse al mismo tiempo!